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現在地 トップページ > 総合窓口サイト

総合窓口(各種証明?住民異動?戸籍届出?マイナンバーなど)

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  • 更新日:2022年3月10日更新

総合窓口の概要 

 総合窓口では、来庁者の利便性の向上を図るため次のサービスを取り扱います。

  1. 従来の戸籍や住民票に関わる窓口サービスに加え、出生や転出入等の住民異動に伴う保健福祉、子育て、ごみ関係などの一部の手続きや案内を行います。
  2. 「ローカウンター」を導入して、窓口職員が必要事項を聞き取り、来庁者の申請?届出行為の負担軽減を図ります。
  3. フロアマネージャーを配置し、来庁者を的確に誘導し、必要な手続きのサポートを行います。
  4. 総合窓口のよくある質問は、こちらの「よくある質問」をご覧ください。

市民窓口課(総合窓口)の受付手順

 総合窓口では、番号発券機を設置してあります。

 1.番号発券機から番号カードを取り、待合スペースでお待ちください。

  番号発券機       画面

 2.受付する番号窓口を大型画面に表示し、お呼びだしします。
  大型画面       呼出画面                

 3.窓口で用件を伺いながら、職員が申請書などの作成を行います。
※手続きには、本人確認書類の掲示が必要となります(運転免許証、個人番号カード、住民基本台帳カード、パスポート、在留カードなど)。いずれの書類もお持ちでない方は、窓口にて職員におたずねください。
 4.職員が作成した申請書などの内容を確認後、署名をしていただきます。
 5.手続きが完了するまで、待合スペースでお待ちください。
 6.お渡しする書類が出来上がると、大型画面に表示され、交付窓口でお呼びします。
  ※手続きの内容により、お呼びする順番が変わる場合があります。
  呼出画面

窓口混雑情報

市民窓口課では、スマートフォン等から現在の窓口混雑状況?受付状況の情報をリアルタイムでご案内しております。また事前に混雑傾向カレンダーを選択することにより、混雑傾向がわかります。「混雑傾向カレンダー
パソコンから → https://www.neconome.com/002653
スマートフォンから → QRコード

総合窓口で取り扱えない業務

 住民異動を伴わない業務や専門的な内容を伴う業務は、担当課での取り扱いとなります。

 担当課がわからない場合には、キーワード検索をお試しください。

 キーワード検索のしかた

 キーワード検索でもわからない場合には、市役所代表電話 026-226-4911 へお問い合わせください。

 

当サブサイトの利用について

 利用する手続きを左のカテゴリメニューからお選びください。

  • 各種証明???住民票や戸籍、市民税などに関わる証明の発行について
  • 住民異動???お引越しなどの住所変更手続きについて
  • 戸籍届出???結婚や出生?死亡などの戸籍の手続きについて
  • マイナンバー等???通知カードやマイナンバーカードなどの手続きについて
  • 外国人の方???特別永住者や外国人特有の手続きについて
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